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Ingresar al portal →GUÍA OFICIAL · MI COOPEDENA
Manual de uso de la plataforma
Una guía práctica para consultar el expediente cooperativo, revisar aportes, realizar pagos y utilizar las funciones administrativas de forma segura.
01 · ACCESO
Cómo ingresar correctamente
El portal reconoce a cada persona por el correo vinculado con su expediente. Esto evita que la información de un asociado sea visible para otro.
Identifique su cuenta
Utilice el correo que aparece en el registro de COOPEDENA.
Confirme su expediente
Verifique su nombre y número de asociado antes de continuar.
Si el sistema no reconoce su correo
No cree una solicitud nueva si ya es asociado. Cierre sesión y pruebe con el correo registrado, o solicite a Gerencia la corrección del dato.
02 · PORTAL DE ASOCIADOS
Funciones disponibles para cada asociado
La información presentada es individual, privada y depende de los registros institucionales sincronizados.
Ingresar
Seleccione “Ingresar al portal” y utilice el correo vinculado a su expediente. La contraseña pertenece a su cuenta segura de acceso; COOPEDENA no puede verla.
Revisar el inicio
Confirme el estado de su expediente, aportes, capital social, documentos disponibles y avisos de participación.
Consultar aportes
Abra “Mis aportes” para revisar cuotas, capital social, saldos a favor, fecha de corte y movimientos aplicados.
Pagar la cuota
Use “Pagar por SINPE”, transfiera el monto indicado al IBAN institucional y escriba su número de asociado como referencia. Conserve el comprobante.
Actualizar datos
En “Mis datos”, seleccione “Actualizar mi expediente”. Si ya posee número de asociado, no complete una nueva solicitud de vinculación.
Abrir documentos
En “Documentos” puede consultar únicamente los archivos autorizados para su cuenta. Los documentos pendientes aparecerán cuando sean validados.
Participar
En “Puestos disponibles”, lea la convocatoria, confirme los requisitos y envíe su expresión de interés.
REFERENCIA DE PAGO
Su número de asociado identifica la transferencia.
El pago no se refleja de inmediato: aparece en el estado individual después de la conciliación institucional. Nunca escriba contraseñas o códigos bancarios en el portal.
03 · PANEL ADMINISTRATIVO
Uso responsable por Gerencia
El panel centraliza seguimiento operativo, documental y financiero. Los registros deben verificarse antes de emitir comunicaciones o documentos oficiales.
Panel general
Consulte el padrón vigente, capital reconocido, partidas por conciliar, alertas documentales y convocatorias abiertas.
Asociados
Revise el registro de asociados y utilice la hoja maestra para corregir o completar información administrativa.
Aportes y capital
Controle el estado individual de cuotas, capital social, saldos a favor y fechas de corte antes de comunicar un saldo.
Expedientes
Valide documentos, vigencias y estados. Cada asociado solo debe recibir información autorizada para su cuenta.
Convocatorias
Administre puestos disponibles y dé seguimiento a las expresiones de interés recibidas.
Hoja y formulario
Supervise la sincronización y mantenga separadas la actualización de asociados y la solicitud de nuevas vinculaciones.
Contabilidad y TRIBU-CR
Trabaje los comprobantes como borradores hasta contar con validación, firma y autorización. Revise conciliaciones y controles antes de presentar información oficial.
Importante
Los módulos contables y tributarios identificados como borrador no sustituyen la revisión profesional ni constituyen una presentación realizada ante el Ministerio de Hacienda.
04 · SEGURIDAD
Proteja su cuenta y su información
- COOPEDENA no solicita contraseñas, códigos OTP ni claves bancarias.
- No comparta capturas que muestren cédula, correo, saldos o documentos personales.
- Cierre sesión al utilizar un dispositivo compartido.
- Verifique que el sitio utilizado sea www.coopedena.org.
- Reporte datos incorrectos antes de realizar una gestión basada en ellos.
- Conserve los comprobantes de pago hasta que aparezcan conciliados.
05 · AYUDA
¿Necesita asistencia?
Cuando solicite ayuda, indique su nombre, número de asociado y una descripción breve del problema. No envíe contraseñas, códigos de verificación ni información bancaria sensible.